מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: דצמבר 2020

אנחנו ב־LINGOPIE INC. ("Lingopie", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") מכירים ומכבדים את החשיבות של שמירה על פרטיות לקוחותינו. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים מכם כאשר אתם מבקרים באתר שלנו ("האתר") ו/או משתמשים בשירותים שלנו ("השירותים"). הודעת פרטיות זו גם מסבירה כיצד אנו אוספים, מעבדים, מעבירים, מאחסנים וחושפים את המידע שנאסף וכן את יכולתכם לשלוט בשימושים מסוימים במידע שנאסף. אם לא הוגדר אחרת במסמך זה, המונחים המוגדרים יקבלו את המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש, הזמינים בכתובת https://lingopie.com/terms-of-service ("תנאים"). "אתם" משמעו כל משתמש/ת בגיר/ה באתר ו/או בשירותים.

.LINGOPIE INC, שמשרדיה בכתובת: 2035 Sunset Lake Road, Suite B2, Newark, zip code 19702, New Castle, DE (להלן: "החברה", "אנחנו"), תשמש כגורם האחראי על הנתונים האישיים שלך.

מידע אישי שאנחנו אוספים

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם, לרבות מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה־IP, אזור הזמן וחלק מהעוגיות (Cookies) המותקנות על המכשיר שלך. בנוסף, במהלך הגלישה באתר אנו אוספים מידע על דפי אינטרנט או מוצרים שבהם צפיתם, על אתרי אינטרנט או מונחי חיפוש שהפנו אותכם לאתר וכן מידע על אופן השימוש שלכם באתר. מידע זה, הנאסף באופן אוטומטי, ייקרא להלן "מידע המכשיר".

אנו אוספים מידע על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:

• "עוגיות" ("Cookies") הן קובצי נתונים המותקנים על המכשיר או המחשב שלכם, ולעיתים כוללות מזהה ייחודי אנונימי. למידע נוסף על עוגיות ועל אופן השבתתן, ניתן לבקר באתר http://www.allaboutcookies.org.
• "קובצי לוג" (Log files) מתעדים פעולות המתרחשות באתר ואוספים נתונים כגון כתובת ה־IP שלכם, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה/יציאה וכן חותמות תאריך ושעה.
• "משואות רשת" ("Web beacons"), "תגיות" ("Tags") ו"פיקסלים" ("Pixels") הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד מידע על אופן הגלישה שלכם באתר.

בנוסף, כאשר אתם מבצעים רכישה או מנסים לבצע רכישה דרך האתר, אנו אוספים מידע מסוים מכם, לרבות שמכם, כתובותיכם, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא״ל ומספר טלפון. מידע זה ייקרא להלן "מידע המנוי".

"מידע אישי" במדיניות פרטיות זו כולל הן את "מידע המכשיר" והן את "מידע המנוי".

ההחלטה אם לספק לנו את המידע האישי הזה היא מרצונכם החופשי. עם זאת, אם תבחרו שלא לספק מידע זה, ייתכן שלא נוכל לרשום אתכם לאתר ו/או לספק לכם את השירותים.

כיצד אנו עושים שימוש במידע האישי שלכם?

אנו עושים שימוש במידע המנוי שאנו אוספים בעיקר בכדי לטפל בהזמנות שבוצעו דרך האתר (ובכלל זה מתן הודעות בנוגע לחשבון שלכם, אספקת אישורי הזמנה ושירות לקוחות). בנוסף, אנו עושים שימוש במידע המנוי בכדי:

• להשיב לפניותיכם או לבקשותיכם, ליצור קשר ולתקשר עמכם;
• לבחון את ההזמנות שלנו לאיתור סיכונים פוטנציאליים או ניסיונות הונאה, להגן על אבטחת האתר והשירותים ולטפל בכל בעיה הקשורה לאתר ו/או לשירותים; וכן,
• כאשר הדבר תואם את ההעדפות שמסרת לנו, נספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.

אנחנו משתמשים במידע המכשיר כדי לזהות סיכונים או ניסיונות הונאה, לשמור על אבטחת האתר והשירותים (במיוחד כתובת ה־IP שלכם) וכן כדי לשפר ולייעל את האתר (לדוגמה, באמצעות שימוש במידע מצטבר בפורמט לא־מזהה לצורך הפקת ניתוח של אופן הגלישה והאינטראקציה של לקוחותינו עם האתר ולהערכת הצלחת קמפיינים שיווקיים ופרסומיים).

באמצעות ניתוח כל המידע שאנו מקבלים, לרבות מידע הנוגע למשתמשים, אנו עשויים להפיק מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים ("מידע סטטיסטי"). מידע סטטיסטי מסייע להבין מגמות וצרכי לקוחות, כך שניתן לשקול פיתוח מוצרים ושירותים חדשים ולהתאים מוצרים ושירותים קיימים לצורכי הלקוחות. מידע סטטיסטי הוא אנונימי, מצטבר ולא מקושר למידע אישי כלשהו. אנו עשויים לשתף מידע סטטיסטי כזה עם שותפינו, ללא הגבלה, בתנאים מסחריים שנקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

בנוסף, אנו עשויים לעשות שימוש במידע האישי שלכם כפי שנדרש או מותר על פי כל דין חל.

שיתוף המידע האישי שלכם

אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים מהימנים, שותפים עסקיים (לרבות רשתות חברתיות, כפי שמוגדר להלן), חברות קשורות וקבלני משנה לצורך שימוש במידע האישי שלכם כדי: (1) לסייע לנו לספק לכם את האתר ו/או השירותים; (2) לסייע להם להבין כיצד לקוחות עושים שימוש באתר ו/או בשירותים שלנו. לדוגמה, אנו משתמשים ב־Google Analytics כדי להבין כיצד לקוחותינו עושים שימוש באתר, באיזו תדירות הם מבקרים בו, אילו דפים הם רואים וכן באילו אתרים ואפליקציות הם השתמשו לפני שהגיעו לאתר. תוכלו לקרוא עוד על אופן השימוש של Google במידע האישי שלכם כאן. באפשרותכם גם לבחור שלא להשתתף ב־Google Analytics כאן.

אנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים מידע אישי במקרה של מכירת העסק שלנו או חלק ממנו, לרבות במקרים של פירוק החברה. מידע על המשתמשים, לרבות מידע אישי, עשוי להימסר כחלק מתהליך או במהלך משא ומתן בנוגע למיזוג, מכירת נכסי החברה או רכישתה וימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם (1) כדי לעמוד בדרישות חוק ותקנות החלות; (2) כדי להגיב לצו בית משפט, זימון, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שנקבל; (3) אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע נחוץ לשם הגנה על זכויותינו, רכושנו או ביטחוננו (לרבות אכיפת תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו) או לשם הגנה על זכויות, רכוש או ביטחון של צדדים שלישיים.

אנו עושים שימוש בספקי שירות, קבלני משנה, חברות קשורות ושותפים עסקיים המצויים במדינות שונות ואנו שולחים להם מידע שאנו מקבלים (לרבות מידע אישי). העברות המידע הבינלאומיות האלה נעשות לצרכים המפורטים לעיל. נוודא כי צדדים שלישיים אלה יהיו כפופים להסכמים כתובים המבטיחים רמת פרטיות והגנת מידע זהה לזו הקבועה במדיניות פרטיות זו, לרבות אמצעי הגנה מתאימים במקרה של הפרת זכויות ההגנה על המידע שלכם במדינות צד שלישי. בכל פעם שאנו מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים שממוקמים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מבטיחים כי תוענק לו רמת הגנה דומה באמצעות יישום של לפחות אחד מאמצעי ההגנה הבאים:

• אנו נעביר את המידע האישי שלכם אך ורק למדינות שהוכרו על ידי הנציבות האירופית כמדינות המספקות רמת הגנה מספקת למידע אישי.
• כאשר אנו עושים שימוש בספקי שירות מסוימים, אנו עשויים להשתמש בחוזים ייעודיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, המעניקים למידע האישי אותה רמת הגנה החלה באזור הכלכלי האירופי (EEA).
• כאשר אנו עושים שימוש בספקים שממוקמים בארצות הברית, אנו עשויים להעביר אליהם מידע אם הם מוסמכים במסגרת מנגנון ה־EU-US Privacy Shield המחייב אותם לספק רמת הגנה דומה למידע אישי המועבר בין אירופה לארצות הברית או במסגרת כל הסדר אחר שאושר על ידי הנציבות האירופית.

הנכם נותנים בזאת את הסכמתכם להעברה בינלאומית כאמור.

שירותי רשתות חברתיות

באפשרותכם להירשם ו/או להתחבר לחשבון שלכם ישירות דרך האתר שלנו או באמצעות שירות רשת חברתית (“SNS”). אם בחרתם להירשם באמצעות רשת חברתית, נאסוף מידע מסוים אודותיכם מאותה רשת (לדוגמה: Facebook, Google, Apple וכו') בהתאם להגדרות הפרטיות שלכם באותה הרשת.

אם תבחרו להירשם ו/או להתחבר לחשבון שלכם באמצעות רשת חברתית (SNS), נעשה שימוש במידע האישי שסיפקתם לאותה רשת חברתית (כגון שם, כתובת דוא״ל, מגדר ומידע נוסף שהפכתם לזמין לציבור באמצעות אותה רשת) לצורך יצירת החשבון שלכם ו/או מתן השירותים שלנו.

אם תבחרו להירשם ו/או להתחבר לחשבון שלכם באמצעות רשת חברתית (SNS), אתם מעניקים לנו בזאת הרשאה לקבל גישה למידע האישי שלכם ו/או מידע אחר הזמין דרך חשבון הרשת החברתית שלכם, לרבות המידע הבא:

פייסבוק: אם תירשמו או תיכנסו באמצעות חשבון פייסבוק, פייסבוק יבקש את רשותכם לשתף עם Lingopie מידע מסוים מחשבון הפייסבוק שלכם. מידע זה כולל את מזהה המשתמש שלכם בפייסבוק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא״ל (אופציונלי), מגדר, שפת ממשק (locale), אזור זמן, תאריך לידה ותמונת פרופיל. מידע זה נאסף על ידי פייסבוק ומועבר ל‑Lingopie בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות של פייסבוק. באפשרותכם לשלוט במידע שאנו מקבלים מפייסבוק באמצעות הגדרות הפרטיות והנתונים בחשבון הפייסבוק שלכם.

גוגל: אם תירשמו או תיכנסו באמצעות חשבון גוגל, גוגל יבקש את רשותכם לשתף עם Lingopie מידע מסוים מחשבון הגוגל שלכם. מידע זה כולל את כתובת הדוא״ל שלכם בגוגל, תאריך לידה (אופציונלי), מגדר (אופציונלי) ותמונת פרופיל/אווטאר (אופציונלי). מידע זה נאסף על ידי גוגל ומועבר ל‑Lingopie בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות של גוגל. אפשרותכם לווסת את המידע שאנו מקבלים מגוגל באמצעות הגדרות activity controls של גוגל.

אפל: באפשרותכם להירשם או להיכנס באמצעות Apple‑ID. כאשר אתם נרשמים או נכנסים באמצעות Apple‑ID, אפל תבקש את רשותכם לשתף עם Lingopie מידע מסוים מחשבון האפל שלכם. מידע זה כולל את כתובת הדוא״ל שלכם באפל, תאריך לידה (אופציונלי), מגדר (אופציונלי) ותמונת פרופיל/אווטאר (אופציונלי). מידע זה נאסף על ידי אפל ומועבר ל‑Lingopie בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות של אפל. באפשרותכם לשלוט במידע שאנו מקבלים מאפל באמצעות הגדרות ה‑Apple‑ID שלכם.

אתם מצהירים כי אתם זכאים להשתמש בחשבון ה‑SNS שלכם לצורך המטרות המתוארות במסמך זה מבלי להפר את תנאי השימוש וההסכמים החלים על יחסי השימוש שלכם באותו שירות SNS. נא לשים לב כי הקשר שלכם עם כל שירות SNS מוסדר אך ורק על פי התנאים, ההסכמים ו/או המדיניות של אותו שירות. מעבר למה שאנו עשויים לשתף עם ה‑SNS או לקבל ממנו (כפי שמתואר כאן), המידע האישי שה‑SNS מחזיק עליכם נאסף על ידי ה‑SNS באופן עצמאי משירותינו, ו‑Lingopie אינה אחראית עליו. אם חשבון ה‑SNS שלכם ייסגר, גם השירותים שהופעלו באמצעות הקישור בין חשבונכם לבין חשבון ה‑SNS יסתיימו.

בקשת אי מעקב

שימו לב כי איננו משנים את שיטות איסוף הנתונים והשימוש שלנו באתר כאשר מופעלת בקשת אי‑מעקב (Do Not Track) בדפדפן שלכם.

הזכויות שלכם – כיצד לנהל ולהגביל את השימוש שלנו במידע מסוים

הזכות לגישה וניידות נתונים זוהי זכותכם לדעת איזה מידע אישי אנו אוספים עליכם ובמקרים מסוימים לקבל את המידע הזה. בכפוף למגבלות החוק החל, ייתכן שתהיו זכאים לקבל מאיתנו עותק של המידע האישי שמסרתם לנו (למעט מידע שהתקבל ממקורות אחרים) בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה. בנוסף, קיימת האפשרות שתהיו זכאים לבקש מאיתנו להעביר מידע אישי זה לצד שלישי אחר. אם ברצונכם לממש זכות זו, אנא צרו קשר וציינו איזה מידע ספציפי תרצו לקבל ו/או להעביר. בכפוף לחוק החל, אנו עשויים לגבות תשלום בגין בקשה זו. שימו לב כי ייתכן שלא נוכל לספק את כל המידע שביקשתם, למשל אם הוא כולל מידע אישי על אדם אחר. במקרים בהם לא נוכל לספק את המידע המבוקש, נשתדל להסביר לכם את הסיבה. נפעל כדי להשיב לכל בקשה למימוש זכות הגישה בהקדם האפשרי.

הזכות לתיקון מידע אישי. בכפוף למגבלות החוק החל, אתם רשאים לבקש שנעדכן, נתקן או נמחק מידע אישי שאינו מדויק או שאינו עדכני ו/או שנשהה את השימוש במידע אישי אשר דיוקו שנוי במחלוקת עד שנאמת את מצבו. אנו נדאג לתקן את המידע האישי שלכם בתוך פרק זמן סביר מרגע קבלת בקשתכם בכתב.

מחיקת מידע אישי ("הזכות להישכח") בנסיבות מסוימות, עומדת לכם הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם. אם ברצונכם שמידע אישי יימחק, אנא צרו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות פרטיות זו. בכפוף לחוק החל, אנו נמחק מידע אישי שנמסר לנו על‑ידי המשתמש בתוך פרק זמן סביר מרגע קבלת בקשה בכתב (כולל דרך דוא"ל) למחיקת מידע אישי שנאסף. לא ניתן לשחזר מידע לאחר שנמחק. שימו לב כי כדי לוודא שלא ייאסף מידע אישי נוסף, עליכם לסגור את חשבונכם אצלנו ולמחוק את קובצי ה‑cookies שלנו מכל מכשיר שבו ביקרתם באתר. אנו עשויים לשמור מידע אישי מסוים (גם לאחר בקשת מחיקה) לצורכי ביקורת ורישום וכן למטרות אחרות המותרות או הנדרשות על פי החוק החל. בנוסף, ייתכן שנשמור את המידע שלכם בצורה אנונימית.

השבתת החשבון באפשרותכם לבקש את השבתת החשבון שלכם באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן. לצורך השבתת החשבון, ייתכן שנבקש מכם לספק מידע נוסף.

זכות להגבלת עיבוד מידע אישי באפשרותכם לבקש בכל עת שנגביל את עיבוד המידע האישי שלכם אם אתם סבורים כי: (1) המידע האישי אינו מדויק וברצונכם שנגביל את העיבוד עד לאימות דיוקו; (2) העיבוד מתבצע באופן בלתי חוקי אך אינכם מעוניינים שנמחק את המידע האישי; (3) איננו זקוקים עוד למידע האישי לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף אך אתם עדיין זקוקים לו לצורך הקמה, מימוש או הגנה על תביעה משפטית; (4) מימשתם את זכותכם להתנגד לעיבוד ואנו נמצאים בתהליך של בחינת העילות החוקיות שלנו לעיבוד. לאחר שהוגשה בקשת הגבלה אנו רשאים להמשיך להשתמש במידע האישי שלכם רק במקרים הבאים: (א) בהסכמתכם; (ב) לצורך הקמה, מימוש או הגנה על תביעה משפטית; (ג) לשם הגנה על זכויותיו של אדם אחר יחיד או תאגיד.

ביטול קבלת שיווק ישיר. באפשרותכם לשנות את דעתכם בכל עת לגבי בחירתכם לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות ו/או לגבי עיבוד המידע האישי שלכם לצורכי שיווק ישיר. אם תבחרו לעשות כן, אנא הודיעו לנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות פרטיות זו. אנו נעבד את בקשתכם בהקדם האפשרי אך ייתכן שיידרשו מספר ימים עד שנעדכן את הרשומות שלנו לפני שהביטול ייכנס לתוקף.

הזכות להתנגד. בכפוף לחוק החל, עומדת לכם הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות לצורכי שיווק ישיר.

ביטול ההסכמה. הנכם רשאים לבטל את הסכמתכם בכל עת בנוגע לעיבוד מידע אישי המתבצע על בסיס הסכמה שניתנה בעבר.

רשות מפקחת. אם הנכם אזרחים אירופיים, עומדת לרשותכם הזכות להגיש תלונה בפני רשות הפיקוח הרלוונטית להגנת מידע.

שמירת נתונים

בכפוף לדין החל, אנו רשאים לשמור את המידע האישי שלכם ככל שנדרש לצורך המטרות המפורטות לעיל. אנו עשויים למחוק מידע ממערכותינו, ללא הודעה מוקדמת, כאשר נחליט כי אינו נחוץ עוד לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. בנוסף, אנו עשויים לשמור את המידע שלכם בצורה אנונימית. תקופת השמירה על ידי גורמי עיבוד חיצוניים עשויה להשתנות בהתאם למדיניות השמירה שלהם, ככל שנדרש לצורך המטרות המפורטות לעיל. לצורך קביעת תקופת השמירה המתאימה, אנו בוחנים את היקף, אופי ורגישות המידע האישי, את הסיכון האפשרי לנזק משימוש או גילוי בלתי מורשה של המידע האישי שלכם, את המטרות שלשמן אנו מעבדים את המידע האישי והאם ניתן להשיגן באמצעים אחרים וכן את הדרישות החוקיות החלות.

קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי יחידים מתחת לגיל 18 או מתחת לגיל הבגרות החוקי המאפשר התקשרות חוזית מחייבת בהתאם לדין החל.

שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם בעמוד זה. מומלץ לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בגירסה האחרונה. כל גרסה חדשה של מדיניות פרטיות תהיה בתוקף החל ממועד פרסומה בעמוד זה על ידינו.

יצירת קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לכם שאלות או אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת: info@lingopie.com או בדואר לכתובת: רחוב אחוזת בית 3, תל אביב, 65413, ישראל